Yasal
SaaS Satış Sözleşmesi ve Hizmet Seviyesi
Permbot - NOTTEC BİLİŞİM GÜVENLİK ELEKTRİK ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Son güncelleme: 28 Mayıs 2026
Bu SaaS Satış Sözleşmesi ve Hizmet Seviyesi Taahhüdü ("Sözleşme"), Kullanım Koşullarını tamamlar ve Permbot ücretli/ücretsiz aboneliklerine uygulanır.
Abonelik, faturalandırma, iptal, hizmet seviyesi ve Permbot altyapısının sitelerinize etkisini kapsar.
NOTTEC BİLİŞİM GÜVENLİK ELEKTRİK ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ H. Rıfat Paşa, Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 13 No: 2361, 34860 Şişli/İstanbul Vergi Dairesi: ŞİŞLİ V.D Vergi No: 6321434155 MERSİS: 1234567890 Tel: +90 212 333 33 33 E-posta: info@permbot.net Web: https://permbot.net
1. Abonelik ve erişim
Erişim, kayıt veya yenilemede seçilen dönem için verilir. Özellikler ve limitler planınıza bağlıdır.
2. Ücretler ve faturalandırma
- Ücretli planlar aksi belirtilmedikçe aylık veya yıllık peşin faturalandırılır.
- Fiyatlara vergiler (KDV vb.) dahil değildir (aksi gösterilmedikçe).
- Ödeme yapılmaması bildirim sonrası askıya almaya yol açabilir.
- Yenileme öncesi en az 30 gün önce fiyat değişikliği duyurulabilir.
3. İptal ve iade
Yenilemeyi panelden veya info@permbot.net üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, cari dönem sonunda geçerlidir. İadeler yalnızca zorunlu tüketici mevzuatı veya yazılı mutabakat halinde yapılır.
4. Sitenize etkisi
Permbot widget'ı hafif bir script ile asenkron yüklenir; normal şartlarda sayfanızın ana içeriğini bloke etmez.
Permbot sunucularında kesinti olursa siteniz yüklenmeye devam etmelidir; banner veya tercih merkezi geçici olarak kullanılamayabilir. Script, sitenizi çökertmeden zarif şekilde devre dışı kalacak biçimde tasarlanmıştır.
5. Yedeklilik ve mimari
- Uygulama katmanı: yük dengeleyici arkasında yatay ölçeklenen durumsuz düğümler.
- Veritabanları: birincil/kopya, otomatik yedekleme ve kurtarma hedefleri.
- Bölgesel rıza depoları: izole TR ve EU kümeleri; rıza delilleri bölgeler arası birleştirilmez.
- CDN/edge: widget script ve statik varlık dağıtımı.
- İzleme: 7/24 sağlık kontrolleri ve olay müdahale prosedürleri.
6. Uptime SLA (%99,9)
Üretim ortamındaki Permbot API ve widget script uç noktaları için aylık %99,9 uptime hedeflenir. En az 48 saat önceden duyurulan planlı bakımlar hariçtir.
Ölçüm: ((toplam dakika − kesinti dakikası) / toplam dakika) × 100. Kesinti: 5 dakikadan uzun süren HTTP 5xx veya rıza API'sinin tamamen erişilemez olması.
- Ücretli planlarda kredi: %99,9–%99,0 arası aylık ücretin %10'u; %99,0 altı %25. Tek çare budur; 30 gün içinde info@permbot.net ile talep edilmelidir.
7. Bakım ve destek
Planlı bakımlar düşük trafik saatlerinde yapılır. Destek seviyesi planınıza göre değişir.
8. Veri taşınabilirliği
Aktif abonelikte veya fesihten sonra 30 gün içinde yapılandırma ve rıza logları makine okunur formatta talep üzerine sağlanır.
9. İletişim
Fatura & SLA: info@permbot.net | +90 212 333 33 33
NOTTEC BİLİŞİM GÜVENLİK ELEKTRİK ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ H. Rıfat Paşa, Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 13 No: 2361, 34860 Şişli/İstanbul Vergi Dairesi: ŞİŞLİ V.D Vergi No: 6321434155 MERSİS: 1234567890 Tel: +90 212 333 33 33 E-posta: info@permbot.net Web: https://permbot.net